CASE STUDY / AI PRODUCT
ASA AI Chat — هوش مصنوعی در تعامل با مشتری
محصول WordPress برای گفت‌وگوی هوشمند، مدیریت دانش و ارجاع به پشتیبانی انسانی.
مسئله اولیه
وب‌سایت‌ها به پاسخ‌گویی مداوم نیاز دارند، اما دانش سازمانی پراکنده است و پاسخ خودکار بدون کنترل کیفیت می‌تواند نادرست باشد.
رویکرد و راهکار
طراحی ساختار RAG، Providerهای قابل تنظیم، قابلیت ارجاع به اپراتور انسانی، تاریخچه گفتگو، لاگ و سیاست پاسخ‌گویی.
EVIDENCE / ENGINEERING
نقش اجرایی و فناوری
نقش اجرایی
معماری محصول، طراحی قابلیت‌ها، مدیریت مسیر توسعه و تست یکپارچگی. برخی قابلیت‌ها بسته به نسخه محصول در حال توسعه یا آزمون‌اند.
فناوری و معماری
WordPress، PHP، API، RAG، مدیریت Provider و کنترل مجوزها.
نتایج و مستندات
در این مطالعه موردی، نتیجه عددی یا ادعای تجاری بدون داده قابل تأیید درج نشده است. تصاویر واقعی و شاخص‌های عملکرد پس از بررسی مجوز انتشار و مستندات اضافه می‌شوند.